Оплата и доставка

Способы доставки

Перевозка зеркал и других хрупких материалов - это по правде «ювелирная» логистическая операция. Компания Bliksan отправляет заказы в другие регионы Украины через службу доставки «Нова Пошта».

При оформлении заказа, нашим клиентам предлагается 3 способа доставки на выбор:

• Нова Пошта. Склад: Ваш заказ будет доставлен службой до выбранного Вами склада «Нова Пошта».
• Нова Пошта. До дверей: Ваш заказ будет доставлен по Вашему адресу (до подъезда Вашего дома, офиса и др.).
• Самовывоз. Вы сможете самостоятельно забрать свой заказ из шоурума по адресу: г. Харьков, ул. Шевченко, 24-А.
  

После оформления посылки, мы отправим на указанный Вами номер телефона или адрес электронной почты короткое сообщение с указанием номера товарно-транспортной накладной. Введите цифровую комбинацию в мобильном приложении «Нова Пошта» или на сайте по ссылке: novaposhta.ua/frontend/tracking и проконтролируйте месторасположение Вашей посылки.

Транспортировка осуществляется в соответствии с Правилами доставки Нова Пошта.

Как только посылка будет доставлена на выбранный Вами склад, Вы получите уведомление о готовности к выдаче. Просим забрать заказ в течение 5 дней, ведь по истечении этого срока, посылка автоматически отправится обратно. Повторная отправка в обе стороны будет осуществляться за Ваш счет.

Стоимость доставки определяется после оформления заказа на сайте и соответствует ценам перевозчика.

При заказе на сумму от 5000 грн - доставка до Вашего отделения Новой Почты бесплатна.

Для жителей Харькова - бесплатная курьерская доставка по центру города при сумме заказа от 5000 грн. Также для харьковчан возможен самовывоз.

Срок доставки

Компания Bliksan изготавливает зеркала согласно Вашим пожеланиям прописанным в спецификации.
Мы предоставляем возможность выбрать интересующий дизайн и подходящий размер, потому что хотим создать лучшее решение для Вашего интерьера вместе!

После подтверждения заказа нам потребуется до 10 рабочих дней на изготовление Вашего зеркала. Количество дней выделенных на производство, а также доставку составит до 15 рабочих дней с момента получения предоплаты. Подробную информацию относительно срока доставки Вы можете получить на странице интересующей модели.

Правила получения товара

Для нас в приоритете, чтобы Ваш заказ был доставлен в целости и сохранности. Поэтому мы предусмотрели трехфазную защиту от повреждений на время транспортировки. Наши менеджеры скрупулезно упаковывают зеркало в несколько слоев:

• пенопласт
• многослойный картон
• фанерная обрешетка (в зависимости от размера и типа изделия).

Однако мы просим Вас не отказываться от предложения сотрудника «Нова Пошта» предварительно осмотреть посылку. Рекомендуем убедиться, что зеркало не содержит механических дефектов.

Если после вскрытия упаковки Вы зафиксировали повреждение - не переживайте и действуйте так:

1. Запросите акт о разбитии изделия у сотрудника отделения «Нова Пошта»
2. Поставьте дату и подпись внизу акта
3. Также данную процедуру можно осуществить через товарно-транспортную накладную в которой указать, что Вы отказываетесь от получения зеркала в связи с его повреждением
4. Обязательно сделайте и сохраните копию документа (акта или товарно-транспортной накладной)
5. Передайте оригинал документа сотруднику отделения «Нова Пошта», который оформит возврат посылки
6. Просим отправить копию документа (акта или товарно-транспортной накладной) на электронный адрес компании Bliksan (bezruk.oleg1@gmail.com). Это позволит нашим специалистам быстрее предпринять действия по определению причины порчи 

Если акт боя товара был зафиксирован в отделении «Нова Пошта», компания Bliksan проведет обмен и отправит новое изделие.

Если акт боя товара был зафиксирован за пределами отделения «Нова Пошта», компания Bliksan не сможет провести обмен поскольку с момента получения заказа в службе доставки, ответственность за его целостность несет клиент.

Гарантия

Компания Bliksan работает в интересах клиентов и в рамках Закона Украины "О защите прав потребителей". Согласно статьи 9 данного Закона, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества (без дефектов) в течение 14-ти дней, за исключением дня покупки.

Гарантия предоставляется:

• на изделия в целостном виде (сохранена упаковка, наклейки, другие заводские ярлыки)
• на изделия, которые не содержат следов эксплуатации
• при условии сохранения квитанции, отправленной вместе с товаром

Если товар соответствует перечисленным пунктам, оформите доставку товара удобным способом:

• транспортировка собственным транспортом до нашего офиса;
• через службу доставки «Нова Пошта».

Обращаем внимание, что при условии возврата товара, затраты на транспортировку несет клиент.

Способы оплаты

Как современная компания, мы поддерживаем все распространенные способы оплаты:

• Оплата наличными при получении.
• Наложенный платеж. Наши клиенты могут внести частичную предоплату, а окончательный расчет произвести наложенным платежом при получении посылки в отделении «Нова Пошта». При этом необходимо дополнительно заплатить 2,5% от суммы доплаты за услуги службы доставки. Минимальная сумма предоплаты составляет 30% стоимости заказа.
• Платеж на наш расчетный счет. Платеж по нашим реквизитам можно осуществить в любом банковском отделении либо через систему интернет-банкинга, например, систему «Приват 24» или платежные интернет системы других украинских банков.